مشتریان عزیز فروشگاه اوژن مال قابل توجه میباشد که :

سرویس های ارسال آپدیت و بروز شده و قابل مطالعه می‌باشد.

❌قبل از مطالعه ، عواقب هرگونه اشتباه در اعلام آدرس و کد پستی و مشخصات بر عهده مشتری میباشد.

❌طبق قوانین پستی و ارسال مرسولات توسط سرویس های حمل و نقل ، در صورت عدم حضور مشتری در هنگام تحویل در ادرس ذکر شده هنگام ثبت نام در سایت اوژن مال و برگشت کالا ، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد و مجموعه فروشگاهی آنلاین اوژن مال از عواقب این موارد اشتباه توسط مشتری در مراجع قانونی مبری میباشد و در صورت این اتفاق و درخواست مشتری فقط هزینه کالا با احتساب کسر مالیات و کارمزد ها ، به حساب پرداخت کننده وجه در درگاه بانکی سایت عودت داده میشود.

سرویس های ارسال سفارشات اوژن مال و نکات مربوط به آن :

با خرید حداقل 850/000 تومان ، ارسال از طریق زیر برای شما رایگان خواهد بود :

سیستم ارسال پست جمهوری اسلامی ایران

سیستم ارسال و حمل و نقل تپسی پک

تحویل حضوری در محدوده چیتگر(به درخواست شما با هماهنگی)

در صورت نیاز به ارسال لحظه از طریق اسنپ باکس ، الوپیک - تیپاکس و... میتوانید از طریق ارتباط با پشتیبانی با اعلام کد سفارش ، درخواست نمایید و هزینه ارسال برعهده شما میباشد.

برای محصولات سنگین چون لوازم خانگی یا حجم سفارشات زیاد و سنگین ، پیشنهاد میشود با تیپاکس و تقبل هزینه توسط شما ارسال گردد .

ارسال مرسولات توسط تیپاکس و پرداخت هزینه ارسال توسط شما درب منزل صورت میپذیرد.

سیستم های ارسال به ترتیب کم هزینه بودن برای شما :

1- ارسال توسط اداره پست برای تمام کالاهای آرایشی و پوشاک

2- ارسال توسط تپسی پک در تهران که یکی از بهترین سرویس های ارسال در مجموعه فروشگاهی آنلاین اوژن مال در حال حاضر می‌باشد.

🚚نکات مربوط به استفاده از تپسی پک در تهران :

*در روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه از 9 الی 21 در بازه های 3ساعته سرویس ارائه میدهد.

**بازه زمانی 18 الی 21 فعلا هزینه ثابت 40/000 تومان در نظر گرفته شده و از پرطرفدارترین بازه انتخابی مشتریان میباشد و تنها یک نقص دارد که در زمان پیک شلوغی سفارشات این بازه تا قبل از 12 الی 14 ظهر ظرفیت تکمیل میگردد.در صورت تکمیل ظرفیت این بازه زمانی ، اولین بازه روز بعد یعنی 9 الی 12 ظهر با هماهنگی شما ، رزرو میگردد.

❌بازه زمانی 9 تا 18 برای کالاهای دارای لوگوی اکسپرس در نظر گرفته شده است و در صورت اتمام ظرفیت این بازه ها ، با شما جهت تایم و زمان ارسال هماهنگ میشود.

❌❌در صورت داشتن سبد خرید از کالاهای دارای لوگو اکسپرس و بدون لوگو ، سفارش شما برای روز بعد ارسال میشود که با شما از طرف فروشگاه هماهنگی لازم صورت میپذیرد.

آشنایی برای استفاده از سرویس اسنپ باکس و الو پیک :

از آنجایی که اجناس از 3 انبار (بخش سوالات متوال را مطالعه نمایید) تفکیک و تجمیع و ارسال میشوند ، در صورت نیاز مبرم برای ارسال در 3 ساعت ، حتما از طریق واتس اپ یا تماس تلفنی مستقیم ، سبد خرید خود را اعلام کنید تا برنامه ریزی برای شما انجام شود تا سیستم ارسال درست را انتخاب کنید.

نحوه ارسال سفارشات و آشنایی با سرویس ارسال فوروارد :

در حال حاضر بخاطر قیمت ، پیشنهاد ما نیست.

1-ارسال سریع و اکسپرس ویژه ساکنین تهران(به درخواست شما که فقط در این سیستم ارسال هزینه 60 هزار تومان افزایش پیدا کرده است - سیستم فوروارد) طبق ساعات جمع آوری و قوانین سیستم فوروارد صورت میپذیرد.

2- ارسال سریع و حداقل 24 ساعته ویژه ساکنین مشهد(به درخواست شما - سیستم فوروارد)

*پس از پرداخت در صورت نیاز تحویل حضوری به ما اعلام کنید

زمان جمع آوری و ارسال اکسپرس سفارش هایی که ثبت آن ها تا قبل از ساعت 13:30 ظهر باشند همان روز و الباقی سفارشات اولین روز کاری بعد از سفارش خواهد بود.(قوانین و ضوابط ساعات جمع آوری و تحویل را میتوانید در سایت فوروارد مشاهده و مطالعه فرمایید)

صبح ساعت 9-12

ظهر ساعت 12-15

عصر ساعت 15-18

شب ساعت 18-21

اگر مشتری در ساعت تحویل به هر دلیلی حضور نداشته باشد، آیا بسته مجدد ارسال می‌شود؟

بله، اما هزینه‌ی ارسال مجدد برای بسته‌های کوچک 20 هزار تومان و برای بسته‌های بزرگ 25 هزار تومان خواهد بود.در صورت پاسخگو نبودن مشتری به هر دلیلی ، سفارش لغو و ضرر و زیان از پرداختی مشتری کسر و به حساب مبدا عودت داده میشود.

در صورت انتخاب و خرید کالاهای سفارشی که از ترکیه ثبت سفارش میشود ، باید به زمان حداقلی 14 روز کاری تا رسیدن کالا به ایران دقت لازم را داشته باشید .(در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر حتما با ما تماس بگیرید)

خلاصه:

ارسال مرسوله از طریق : پست به سراسر ایران...

هزینه ارسال ثابت در حال حاضر : 40/000 تومان و به ازای هر کیلو 10/000 تومان اضافه

ارسال رایگان در حال حاضر فقط توسط پست و تپسی پک برای خرید حداقل : 850/000 تومان

هزینه باربری کالاهای سفارشی از ترکیه به ایران با هزینه ثابت در سایت متفاوت میباشد و کیلویی 265 الی 280 هزار تومان میباشد که بعد از رسیدن کالا به ایران وزن کشی و جهت تسویه اعلام میگردد.

کالاهای خاص مثل : شکستنی و... با هماهنگی مشتری و ما ثبت سفارش گردد.

حداقل زمان آماده سازی سفارشات موجود در ایران و ارسال 1 روز میباشد که به علامت اکسپرس دقت بفرمایید.

در صورت تداخل و شلوغی تمام سفارشات روز دوم ارسال میگردد

روزهای تعطیل و پیک ترافیک مثل ایام نوروز را در ارسال سفارشات در نظر بگیرید.

کالاهایی که قبل از ثبت سفارش نیاز به استعلام دارند از طریق دایرکت اینستاگرام - چت آنلاین یا واتس آپ پیام دهید

کالاهایی که موجودی آن تمام شده و خواستار خرید آن هستید را میتوانید استعلام نمایید تا در صورت موجود بودن در انبار مرکزی،مجدد برایتان شارژ شود