مجموعه فروشگاهی آنلاین اوژن مال

شرایط مرجوعی و بایدها و نبایدهای آن :

از آنجایی که احترام به حقوق مشتری واجب است لذی تقاضا داریم با توجه به اینکه تیم تخصصی با دقت بالا ، اطلاعات هر کالایی را ثبت میکنند تا شما با خیال راحت و آسودگی با علم بر اینکه چه محصولی را در حال خریدن هستید ، توجه و دقت لازم به مشخصات و توضیحات کالای مورد نظر داشته باشید.

صرفا اگر از کالایی خوشتان آمد دلیل بر خرید آن نمیشود. هر گونه سوالی پیش امد ، حتما از طریق راههای ارتباطی مثل واتس آپ ، تماس تلفنی ، اینستاگرام و تلگرام از ما بپرسید تا راهنمایی و توضیحات لازم را ارائه دهیم.

در نهایت ضمانت مرجوعی و تعویض در مجموعه فروشگاهی آنلاین اوژن مال وجود دارد.

ضمانت اصالت و سلامت کالا در اوژن مال همیشگی میباشد.

از آنجایی که کالاها دوبار تا قبل از آماده سازی سفارش و یکبار هنگام بستبندی توسط افراد مجموعه با دقت تمام چک میشوند تا کارها سالم بدست مشتریان مجموعه برسند ، با این حال :

در صورتی که کالای خریداری شده ، طبق مشخصات و توضیحات درج شده در وبسایت اوژن مال نباشد .

در بخش پوشاک ، کالا پاره یا کثیف و دچار ضدگی باشد.

در بخش لوازم آرایشی و بهداشتی ، تاریخ انقضای آن گذشته باشد.

مشتری این حق را دارد که پس از تحویل کالا ، در تهران تا ۳ ساعت و در شهرستان فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ، از طریق راه های ارتباطی با مجموعه ارتباط برقرار نمایند تا کارهای مرجوعی کالا هماهنگی گردد.

هزینه مرجوعی کالا پس از تایید مجموعه بر عهده مشتری گرامی میباشد.

شرایط مرجوعی بخش پوشاک :

کالا در شرایط اولیه خود و بستبندی سالم باشد.

بو ، لک ، کثیفی نداشته باشد

بدلیل قوانین بهداشت و رعایت حقوق مشتریان ، انواع لباس زیر و جوراب ، لگ های ورزشی ، شلوار دستکش و... که مستقیم با بدن در ارتباط هستند ، به هیچ عنوان مرجوعی ندارند.